法官同意新 MacBook 诉讼,称苹果对缺陷有“独家了解”
对于 MacBook 来说,这几周过得很艰难。 3 月底,法官批准了集体诉讼涉及蝶式键盘的诉讼继续进行,影响了自 2016 年以来生产的几乎所有苹果笔记本电脑。现在,同一位法官称苹果故意销售存在显示问题的笔记本电脑。
据Law360报道,新诉讼显然比键盘窄,仅指 2016 年的 15 英寸 MacBook Pro,但它最终仍可能让苹果花费数百万美元。该问题源于连接显示器和逻辑板的带状电缆。根据拆解,苹果将电缆合并到显示屏中,使其无法修复。最重要的是,苹果使用了”细而脆弱的柔性电缆”,很容易撕裂。当它撕裂时,它会使屏幕产生所谓的”舞台灯光”效果,在屏幕底部显示明亮的条纹,或者完全停止工作。
值得赞扬的是,苹果确实推出了针对 13 英寸 MacBook Pro 的维修计划 涵盖了这个确切的问题。不过,它不包括具有相同带状电缆设计的 15 英寸型号。这对苹果公司的案件没有帮助,因为美国地区法官爱德华·达维拉(Edward Davila)发现”预发布测试的指控与大量客户投诉的指控相结合,足以表明苹果公司对所指控的缺陷拥有独家知识。”
法官声称,苹果公司的内部测试和客户投诉足以证明苹果公司知道笔记本电脑存在故障并且可能会出现故障。在 2019 年的报告中,iFixit 明确指出了柔性电缆的问题,并表示苹果”有效地将 6 美元的问题变成了问题” 600 美元的灾难。”它补充说,如果不是为了轻薄的外形而做出如此多的牺牲,这个问题”本来可以完全避免”。
投诉还称,Apple 经常删除与该问题相关的 Apple 支持社区帖子。法官没有对这些说法的真实性做出裁决,苹果公司试图将这些说法视为无关紧要,但法官得出的结论是,”如果苹果公司删除了其网站上消费者抱怨因所谓的缺陷导致的显示问题的评论,那就表明苹果公司了解情况所指控的缺陷,优于原告或潜在集体成员。”
目前还没有关于如何加入集体诉讼或案件何时在法庭上进行的信息。