如果您的 Mac 遇到异常问题，您怀疑这可能是由硬件问题引起的，使用 Apple Diagnostics 可能有助于识别甚至解决问题。

Apple Diagnostics 将在 Mac 上运行一套测试来检查硬件问题——这意味着，不是系统软件的问题，而是它会搜索 Macintosh 上某种硬件组件的问题。例如，如果端口不再工作、电池出现故障、显卡或显示器出现问题，以及与系统软件或软件相关故障无关的此类问题。

Apple Diagnostics 基本上是 的现代化身Apple 硬件测试。较新的 Mac 将运行 Apple Diagnostics，而 2013 年及之前的旧 Mac 将运行 Apple Hardware Test 套件。 AHT 通常会向最终用户显示更多信息，而 AD 则更加克制。尽管如此，两者的启动方式相同，并且无论是旧机型还是新机型，都非常适合解决 Mac 上的潜在硬件问题。

在 Mac 上进入 Apple Diagnostics 非常简单，需要在系统启动时按下按键。要在 Mac 上准确运行测试，您应该执行以下操作：

如何在 Mac 上运行 Apple Diagnostics 以测试硬件问题

1. 断开与 Mac 连接的所有运行不需要的设备和电缆（即键盘、鼠标、外部显示器、电源线）
2. 转到  Apple 菜单并选择“关机”以关闭 Mac
3. 按下电源按钮打开 Mac，然后立即按住键盘上的“D”键
4. 继续按住“D”键，直到看到要求您选择语言的屏幕，然后点击您选择的语言继续



5. Apple Diagnostics 将在 Mac 上运行一系列硬件测试，在屏幕上显示一个进度条，估计剩余时间和一条“正在检查您的 Mac……”消息，这通常需要几分钟才能完成



6. 完成后，Mac 将报告发现的任何问题并显示参考代码*（如果适用）



7. 如果需要，您可以通过单击“再次运行测试”再次运行 Apple 诊断测试，否则您可以选择“开始”支持选项、“重新启动”选项或“关机”选项

Apple Diagnostics 中可能会显示许多潜在的错误消息，如果您不确定如何处理它们，可以使用下面进一步讨论的 Apple 诊断代码列表进行检查，或者直接联系 Apple 以获取支持选项.

请记住，并非每一个硬件问题都会出现或被 Apple Diagnostics 标记。 Mac 中包含的 Apple 诊断工具可能无法发现一些更不寻常的硬件问题，需要由授权的 Apple 技术人员运行额外的故障排除和发现测试。这可能包括异常行为，例如计算机无法随机启动，或 Mac 随机关机，或者端口或内部显示器存在一些问题。此外，对 Mac 的任何物理损坏都不会显示在 Apple Diagnostics 中，因此如果您的 Mac 有较大的尺寸凹痕或屏幕破裂，则不会显示在硬件测试中。在 Mac 持续接触水或液体 后烘干 Mac 之类的东西也不会，除非水接触实际上损坏了一些东西，然后在诊断测试中可以检测到。因此，Apple Diagnostic 测试并不完美，但它是终端消费者开始解决 Mac、iMac、MacBook、MacBook Pro 或其他现代 Macintosh 计算机上一些特别恼人的硬件问题的一个很好的起点。

通过互联网在 Mac 上运行 Apple Diagnostics

您还可以在系统启动时按住 Option + D，通过互联网运行 Apple Diagnostics 测试。这需要更长的时间来加载，但硬件诊断测试在其他方面是一样的。

如何从 Mac 解释 Apple Diagnostics 参考代码？

如果 Apple Diagnostics 报告了一个潜在问题，它会提供一个参考诊断代码并简要说明该问题的相关内容。然后，您可以通过记下 Apple 诊断参考代码并检查来获取更多信息此处的 Apple 参考代码页面 了解更多信息。这是一个有用的资源，应该可以帮助您解决硬件问题。

进一步了解 Apple 诊断和 Mac 硬件故障排除

请记住，Apple Diagnostics 工具很有用，但不是决定性的。如果您在 Mac 上遇到明显与硬件问题相关的问题，您可能需要执行以下操作：

• 运行上述 Apple 诊断测试，如果需要和/或彻底重复测试几次
• 使用 Time Machine 备份 Mac
• 执行 SMC 重置
• 执行 PRAM / NVRAM 重置
• 如果问题仍然存在，请联系 Apple 支持或 Apple 授权的官方维修中心以获得进一步帮助

好消息是硬件问题很少见，而且大多数硬件问题都是可以修复的。事实上，许多硬件问题都在 Apple 保修或 Applecare 延长保修范围内，这意味着只要问题不是由损坏或用户引起的行为造成的，就可以免费维修。