Apple 的新型号 Mac mini ，MacBook Air 和 MacBook Pro 获得了好评，但没有至少要感谢新的 M1 处理器，它提供了真正的性能改进。但新模型通常会遇到一些初期问题，这次也不例外。

根据 MacRumors 表示，一些在安装 macOS 11.0.1 之前尝试恢复新电脑以删除不需要的软件的用户发现，删除数据后他们无法重新安装 macOS。

一些 Mac 用户在收到新 Mac 时更喜欢擦除它并执行全新安装操作系统，不含某些包含的应用程序。然而，删除 SSD 后，他们发现无法重新安装 macOS，并看到一条消息：”准备更新时发生错误。无法个性化软件更新。请再试一次。”

根据 Apple 的说法，该问题仅影响在更新到 macOS Big Sur 11.0.1 之前删除了 Mac 的用户。这些用户不再可能重新安装，并且他们看到消息”准备更新时发生错误。无法个性化软件更新。请再试一次。”

这些设备似乎附带了 macOS Big Sur 11.0.1 版本，其中macOS 恢复 不起作用。根据 Apple 的说法，在 最后一次 Big Sur 更新。

最初解决此问题的唯一方法是将 Mac 连接到另一台 Mac 并使用 Configurator 2 软件。有关此方法的说明可以在 Apple 网站上找到。

但是，Apple 在 11 月 21 日发布了支持文档，描述了如何如果遇到问题，恢复新的 M1 Mac。

一种解决方案是创建一个可启动安装程序macOS 的安装程序，如果您在恢复之前尚未执行此操作，则可以使用另一台 Mac 执行此操作。如果使用 macOS Big Sur 安装程序，则可以进行新安装。

Apple 概述的另一种方法使用 Terminal 并需要启动进入 macOS 恢复功能，并进行一些必要的更正才能启用安装。按照 Apple 网站（上面的链接）上的说明进行操作。

启动系统时按住开始按钮即可开始恢复。然后您会看到消息”正在加载启动选项”，并且应该能够选择恢复系统。

接下来启动终端（通过实用程序），您必须输入 Apple 说明中详细说明的命令。首先，您必须使用”resetpassword”重置密码，然后使用恢复助手再次删除 Mac。

Mac 现已重新激活，但您还必须在终端中输入更长的命令 – 您可以通过 Safari 从救援系统中调用该命令。总共需要 17 个单独的步骤。

某些情况下终端会报错；必须使用另一个命令来纠正此问题。 Apple 概述了选择此方法时所需的步骤。

本文改编自Macworld 瑞典 和 麦克韦尔特。凯伦·哈斯拉姆翻译​​。