如果您的 MacBook 的蝶式键盘损坏，Apple 可能会很快就会给您退款。法官已批准了几个州的 5000 万美元集体诉讼和解，将为 MacBook 用户提供补偿2015 年以来的维修。以下是您需要了解的内容。

本和解涵盖哪些 MacBook 型号?

每台配备蝶式键盘的 MacBook 均属于集体诉讼的一部分，包括 MacBook（全部）、MacBook Air（2018-2019 年）、MacBook Pro（13 英寸，2016-2019 年）和 MacBook Pro（15 英寸） -英寸，2016-2019）。

问题是什么?

多年来，MacBook 用户抱怨按键卡住、重复和损坏 使用 MacBook 打字时。该问题可追溯到苹果使用蝴蝶式键帽，该键帽的轮廓比剪刀式按键要低。 Apple 于 2019 年开始在 16 英寸 MacBook Pro 中用妙控键盘取代蝶式键盘。

集体诉讼包括哪些州?

加利福尼亚州、纽约州、佛罗里达州、伊利诺伊州、新泽西州、华盛顿州和密歇根州。

如果我搬家了怎么办?

只要您在维修时居住在上述州之一，您就会被包括在内。

和解金额是多少?

Apple 已同意向共同和解基金支付 5,000 万美元，其中律师同意寻求最多约 13,599,113 美元的律师费和不超过 200 万美元的诉讼费用。此外，140 万美元将用于支付和解管理费用。这为用户留下了大约 3300 万美元。

提出索赔的截止日期是什么?

所有索赔必须在 2023 年 3 月 6 日之前提交

我如何知道我是否参与了集体诉讼?

电子邮件通知于 12 月 12 日开始向所有潜在会员发送，但直到 2023 年第一周才收到。如果您没有收到但预计会收到电子邮件通知，请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。

谁将收到付款?

班级分为三组：

• 第 1 组：根据 Apple 的记录，在购买后四年内从 Apple 或授权服务提供商处收到了两个或更多顶箱替换件。
• 第 2 组：从 Apple 或授权服务机构获得了一个顶盖更换件，并在索赔表上证明维修并未解决他们的键盘问题。
• 第 3 组：从 Apple 或授权服务提供商处获得了一个或多个键帽替换件（但不是任何顶盖替换件），并在索赔表上证明维修并未解决其键盘问题。

Foundry

如果我属于第 1 组怎么办?

和解协议规定，第 1 组是唯一不需要提交索赔即可获得赔偿的组，因为他们的付款将是自动的。

如果我属于第 2 组或第 3 组怎么办?

第 2 组和第 3 组都必须提交索赔表才能获得赔偿，该索赔表必须在 120 天内加盖邮戳或通过电子邮件发送。

我会收到多少钱?

• 第 1 组：395 美元
• 第 2 组：125 美元
• 第 3 组：50 美元

如果我参加 Apple 的键盘服务计划怎么办?

如果您支付了维修或更换键盘的费用，即使 Apple 作为该计划的一部分更换或维修了您的 MacBook 键盘，您仍然会获得补偿。

如果我的键盘有故障但从未修理过怎么办?

抱歉，Apple 不会向任何未付费维修 MacBook 的人提供补偿。

如果我不再拥有该计算机怎么办?

这并不重要，但如果您属于第 2 组或第 3 组，您仍然需要出示维修证明。

该过程的后续步骤是什么?

律师于 12 月 2 日向和解管理员提供了集体数据，并于 12 月 12 日开始发出通知。最终批准听证会定于 2023 年 2 月 10 日举行，提出索赔的截止日期为 2023 年 3 月 6 日。

我如何提出索赔?

如果您有资格获得退款支票，您应该会收到一封电子邮件或明信片，其中包含 10 位数的唯一 ID 和 7 位数的 PIN。您可以在 索赔页面，它将使用 Apple 记录中包含的信息预先填充索赔表。您必须声明任何预先填写的信息均真实正确才能完成该流程。

我什么时候能收到付款?

支票很可能会在四月的某个时候到达。

我可以阅读和解协议吗?

您可以找到Scribe 网站上关于 Apple Butterfly Keyboard 和解初步批准的全文。

苹果承认他们错了吗?

不，Apple 同意支付 5000 万美元，”但不承认责任”。

如何获取更多信息?

有一个专门的和解网站，位于 In Re MacBook 键盘诉讼和解网站，您可以在其中找到联系信息。