安吉拉·阿伦茨 (Angela Ahrendts) 永远改变 Apple 和 Apple Store 零售店的 5 种方式

ahrendts 主题演讲

零售主管 Angela Ahrendts 于 4 月份离开苹果的消息 虽然不像 Jony Ive 或 Tim Cook 宣布退休那样惊天动地,但也已经很接近了。过去五年里,阿伦茨一直是苹果的公众形象,无论是在舞台上、商店里还是媒体上。她无疑为苹果资深人士迪尔德丽·奥布莱恩 (Deirdre O’Brien) 留下了空缺。

自 2014 年接任以来,阿伦茨在苹果全球零售业务上留下了不可磨灭的印记,改造了实体店,并将苹果的奢侈品和时尚地位提升到了前所未有的高度。以下是阿伦茨永远改变苹果的五种方式,无论是好还是坏:

今天在苹果

阿伦特对苹果最持久的影响将是对其数百家零售店的影响。这一点在 Today at Apple 计划中表现得最为明显。 Today at Apple 旨在展示您可以使用 Apple 设备进行的一系列创意活动,是现实世界和零售空间之间的桥梁,在店内和店外提供数十个免费课程。是的,这是一种营销工具,但它具有人性化、个人化的风格。

苹果城广场

Today at Apple 只是 Ahrendts 为 Apple Store 带来的理念之一。在阿伦茨的指导下,苹果专卖店不再是一个购物目的地,而是一个社区聚会场所,现已转变为城镇广场,”苹果的精华汇聚于此,欢迎所有人”。如今的苹果专卖店比以往任何时候都更具吸引力。您可以花几个小时听音乐或创作一些音乐,没有人会告诉您离开。在一些商店里,您可以坐在真正的树下阅读 iBook。尝试在 Microsoft Store 中执行此操作。

ahrendts 商店 苹果

Angela Ahrendts 将 Apple 专卖店的作用从零售目的地扩大到社交中心。

纯金手表

虽然我们不确定 Burberry 培育的 Ahrendts 是否影响了苹果公司出售一系列产品的奇怪决定纯金智能手表的售价高达 17,000 美元,令人瞠目结舌,Apple Watch 及其发布都充满了她的痕迹。 Apple Watch 被定位为一款高级时尚珠宝,其版型相当于苹果的劳力士,在时装周期间设有仅限受邀人士的试戴会和豪华快闪精品店。苹果公司很快就改变了对 Series 2 型号的态度,这款手表通过与 Coach 和 Hermes 等品牌更智能(也更实惠)的合作,克服了其浮夸的开端,但我们永远不会忘记五位数的 Apple Watch。

较短的线路

新 iPhone 或 iPad 发布当天,在 Apple Store 外排队的人要少得多,这并不是因为 Apple 的销量没有那么多。这是因为安吉拉·阿伦茨改变了苹果做事的方式。早在 2015 年,她就带头有意识地从实体销售转向在线订购,从而减少了等待和希望。人们更加关注在线订购和店内提货,这减轻了我们的压力,而且我们承认,发布当天的乐趣也少了很多。

iPhone 摄影

当然,阿伦茨 (Ahrendts) 在 iPhone 相机成为高端摄影师最好的朋友之前到来可能是一个巧合,但有件事告诉我,她在 Burberry 的经历为这一发展奠定了基础。虽然她可能没有参与 iPhone 的设计,但她确实帮助销售了它们。销售推动的一部分是以独特的方式展示其最佳功能:肖像模式、工作室照明和增强的自拍功能都在阿伦茨任职期间推出,自 2015 年 iPhone 7 以来,iPhone 已被用来拍摄许多照片。杂志封面,包括 Allure、Bon Appetit、Elle、Time 和 Billboard。不可否认的是,自从 Ahrendts 上任以来,iPhone 的相机和功能更加注重时尚,这一角色在未来几年肯定会扩大。