如果您在更新到 iOS 13 或 iPadOS 13 后在 iPhone 或 iPad 上启动邮件应用程序，现在发现新电子邮件显示为“无发件人”和“无主题”，那么您肯定不是唯一一个。这似乎是一个已知的错误，在将设备更新到各种新的 iOS 13 和 iPadOS 13 软件版本（包括 iOS 13、iOS 13.1、iOS 13.1.1、iPadOS 13.1 和 iPadOS 13.1）后，影响了相当多的 iPhone 和 iPad 用户.1.

如果您受到烦人的邮件应用程序“无发件人”和“无主题”电子邮件错误的影响，请继续阅读以了解如何排查和解决问题。

解决 iOS 13 和 iPadOS 13 中的“无发件人”和“无主题”邮件错误

以下步骤可能会解决新电子邮件显示为“无发件人”并且电子邮件也显示“无主题”的邮件错误。

1：强制退出邮件应用

首先，您需要强制退出邮件应用。

如何执行此操作取决于 iPhone 或 iPad 型号以及它是否有主页按钮。

• 要在配备面容 ID 且不带主页按钮的 iPhone 和 iPad 机型上强制退出邮件应用程序，请从屏幕底部向上滑动并按住滑动直到出现应用程序切换器。导航至“邮件”应用，然后在“邮件”应用上向上滑动以将其推离屏幕顶部以强制退出“邮件”应用。
• 要在带有主屏幕按钮的 iPhone 和 iPad 机型上强制退出邮件应用程序，请双击主屏幕按钮以调出应用程序切换器，然后导航至邮件应用程序并在其上向上滑动以将其推离屏幕顶部以退出.

2：强制重启 iPhone 或 iPad

接下来您需要强制重启 iPhone 或 iPad。

同样，强制重启设备的方式取决于 iPhone 或 iPad 型号：

• 对于 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone X、iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max、iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPad Pro（2018 年或更新机型）：按调高音量键，按调低音量，按住电源/唤醒按钮，直到您在屏幕上看到  Apple 标志
• 对于所有带主屏幕按钮的 iPad 型号、iPhone 6s、6s Plus、iPhone SE：按住主屏幕按钮和电源按钮，直到您在屏幕上看到 Apple 标志

在 iPhone 或 iPad 强制重启并再次启动后，重新打开 Mail 应用程序，您应该会发现至少新到达的电子邮件将不再在 Mail 中显示为“No Subject”和“No Sender”应用程序。然而，一些临时电子邮件可能仍显示为“无发件人”和“无主题”，这似乎表明已经下载并以这种方式标记的电子邮件的错误仍然存​​在。

3：更新到最新的iOS版本

如果可能，请在“设置”应用 >“通用”>“软件更新”中更新到最新的 iOS 版本

更新到可用的最新版本的 iOS 可能会或可能不会解决某些用户的邮件应用程序“无发件人”和“无主题”错误。

对于某些用户，从 iOS 13 或 iOS 13.1.1 更新到 iOS 13.1.1 可能会解决这个问题，但对于其他人（比如我自己）来说，“无发件人”和“无主题”错误直到更新到 iOS 13.1.1 后才出现在邮件应用程序中。例如，我个人的 iPhone 在更新到 iOS 13.1.1 之后才遇到“无发件人”和“无主题”邮件错误。

尽管如此，未来的 iOS 更新可能会解决“无发件人”和“无主题”邮件应用程序错误，因此检查可用的 iOS 更新并安装它们始终是个好主意。

一如既往，请务必在安装任何系统软件更新之前备份您的 iPhone 或 iPad。

您可能会发现您需要强制退出 Mail 应用程序，然后强制重启 iPhone 或 iPad 几次，如果错误不断出现在新电子邮件中，这无疑令人沮丧，但应该在未来的软件更新中解决。您可以详细了解如何强制重启 iPad Pro，强制重启 iPhone XR、iPhone XS、XS Max，强制重启 iPhone X，强制重启 iPhone 8 Plus 和 iPhone 8，强制重启 iPhone 7 Plus 和 iPhone 7，< a href="https://ipressx.com/force-reboot-iphone-ipad/">如何强制重启 iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPad Air、iPad mini、iPad 和所有 iPad Pro 机型主页按钮，如果需要，暂时记住您的特定设备的顺序可能会有所帮助。

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上述故障排除步骤是否解决了您在装有 iOS 13 或 iPadOS 13 或更高版本的 iPhone 或 iPad 上的“无发件人”邮件错误或“无主题”邮件错误？您是否找到了另一个有效的解决方案？在下面的评论中让我们知道您的经历。