如何获得 Apple 笔记本电脑电池的服务

2018 MacBook Pro 内部

随着时间的推移,Mac 笔记本电脑中的锂离子电池将失去充电至最大出厂容量的能力。但你不必把它躺着。根据剩余级别,您也许可以从 Apple 获得免费更换。

锂离子电池彻底改变了笔记本电脑和移动设备。与前几代镍氢电池相比,它们可以实现更高的存储能量密度。这种较新的材料在未插入或不使用时会逐渐失去电荷。而且它们消除了”记忆效应”,需要小心充电以避免永久降低电池容量。现代锂离子电池的形状可以适应任何空间,进一步延长设备的运行时间。

但是,就像所有带电的组件一样,它们也会老化。锂离子电池具有设计内置的特定最大安全电量。 (事实上​​,它低于实际的最大值,因为内置了安全裕度以避免电池过度充电。)当您一次又一次地为电池充电时,其最大容量会减少。

Apple 的系统信息实用程序提供基本的电池信息。

充电至 Apple 所说的 100% 会增加磨损,并使电池更快老化。然而,Apple 近年来在 iOS、iPadOS 和 macOS 中添加了功能,以实现更智能的充电,通常只能达到 80%,具体取决于您的使用模式。这可以减少磨损并延长电池寿命。 (请参阅”为什么不这样做需要让您的 MacBook 电量保持在 100%。”)

根据随附的一年硬件保修,Apple 保证您的电池将充电次数超过 80%,最多可循环 1,000 次。一次循环不仅指每次插入电池,还代表完全放电。因此,如果您插入电源并从 0% 充电到 50%,然后再从 50% 充电到 100%,则总计为一个周期。一年内完成 1,000 次循环或多或少是不可能的,因为没有足够的时间耗尽笔记本电脑的电池并为其充电。

如果您购买 Apple 现在所称的产品Mac 版 AppleCare+,您当电池电量低于 80% 时,可以更换电池。此更换可在一般可用的最初三年保险期间以及您续订的任何额外期限(如果有)内使用。 (一些保修条款以及三年后续订 AppleCare+ 的可能性在美国以外地区有所不同,因此请查看您当地的 Apple 网站。)

在这两种情况下,Apple 都不应该根据这些条款给您带来麻烦,因为 80% 的数字是 macOS 准确报告的。 (Apple 在初始保修或 AppleCare+ 服务计划下为任何 iPhone、iPad、iPod 或 Watch 提供类似的保证和保修服务。)

Battery Monitor的容量日志跟踪了第一块电池从我标记为A点到B点的下降情况;然后是它的替代品,从 C 到 D。那时,我把它换了。

如果超出保修期,Apple 会收取一定的电池更换费用。在美国,价格为 129 美元或 199 美元(含税),具体取决于型号。由于 Apple 提供如此优质的保修服务,我几乎总是为我的笔记本电脑购买 AppleCare+。我发现它是值得的,因为在前三年电池电量几乎总是低于 80%,而另一个问题(例如键盘磨损)也会在第二年或第三年出现,否则会花费一大笔钱需要修复的口袋。

下图显示,我于 2020 年 12 月投入使用的 M1 MacBook Air 在仅 63 个充电周期后,容量就已降至 92%。 (是的,我在 2021 年已经插了很多次了。)按照这个轨迹,到第三年年初,甚至更早,这一比例可能会降至 80% 以下。根据我的经验,像这样过早的容量下降通常预示着即将到来的加速下降。

Apple 并未公布了解电池最大电量所需的准确数字,但您可以了解它相对于最大容量的情况。按住 Option 键并选择  > 系统信息,点击左侧边栏中的”电源”,然后查找显示”循环计数”和”最大容量”的行。

电池监视器提供了充电和容量信息的仪表板,在关闭电源和充电时以及监控一段时间内的磨损情况非常有用。

您可能想了解有关电池的更多技术细节,包括了解电池的实际出厂容量(以毫安时或 mAh 为单位测量),或者想要跟踪其随时间的变化。为此,您可以使用两个第三方实用程序之一:

椰子电池的免费版本提供了您了解电池状态所需的所有详细信息。

  • 电池监视器: 这个 4.99 美元的实用程序,可用来自 Mac App Store,可深入了解您的设备电池状况和当前充电。它还会记录启动时和一段时间内的信息。因为我已经在多台笔记本电脑之间迁移,所以您可以看到我的 12 英寸 MacBook 电池在哪里容量下降并在保修期内更换。 (确保并点击 App Store 链接:有类似名称的应用程序以其受欢迎程度进行交易。)
  • 椰子电池:免费版本的椰子电池可能提供检查基础知识所需的一切。 9.99 美元的 Plus 升级增加了更多技术和故障排除功能。

这篇 Mac 911 文章是对 Macworld 读者 Abantika 提交的问题的回应。

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