如何使用苹果商店
苹果最重要的特点之一是它直接与客户打交道的方式。走进 Apple Store 零售店，或访问该公司的在线商店，您会立即被其产品所具有的低调品味和用户友好性所震撼。苹果从不放过任何强调其品牌价值的机会。
在本文中，我们将展示如何充分利用 Apple 的各个商店（及其经销商合作伙伴的商店）。在实体方面，我们解释 如何预约 Apple Store 零售店、如何退回有缺陷的产品或修理损坏的设备，以及如何找到离您最近的商店。对于该网站，我们将引导您完成在线购买的过程，以及如果该网站似乎无法运行该怎么办。
如果您想在抛光木桌的另一侧工作，请查看如何获得 Apple Store Genius 的工作。
如何在 Apple 在线商店购物
从 Apple 购买全新的 Mac、iPad 或 iPhone 非常简单。最简单的方法是访问 Apple 网站并在那里进行购买。您会找到所有当前的 Mac、iPad 和 iPhone，以及大量配件。
网站顶部的菜单栏分为七个部分：Mac、iPad、iPhone、手表、电视、音乐（包括 AirPods、HomePod 和 iPod touch）和支持。
这些类别中的前六个包括可与新 Apple 产品配合使用的配件，从耳机和线缆，到联网的家用设备和显示器、鼠标和键盘。配件部分包括许多来自 Apple 以外制造商的产品。
从 Apple 在线商店购买 Mac
如果您知道自己要找什么，那么在 Apple 在线商店购买 Mac 真的很容易；如果您不知道自己要找什么，Apple 网站上有很多信息可以帮助您进行选择。
转到Apple 网站的 Mac 部分。您可以从顶部的新菜单栏中选择一个子类别，例如 MacBook Air 或 iMac Pro；如果您这样做，下一页将向您显示（例如）当前 MacBook Air 的概述以及用于阅读详细规格和查看购买选项的链接。显然，最后一个是标记为”购买”的按钮。
找到最符合您需求的 Mac 规格，然后单击”选择”。现在您将看到各种自定义选项，例如额外的 RAM 内存、额外的存储空间和（在某些情况下）改进的图形。您还可以在购买时添加配件和软件。
配置完所需的 Mac 后，点击”添加到包”。当您结帐时，您可以选择申请付款计划，该计划允许您在最多 24 个月内分期付款。
但在到达结帐处之前，您需要使用 Apple ID 和密码登录。如果您没有 Apple ID，您可以以访客身份继续。但是，如果您经常从 Apple 购物，您会发现登录您的帐户会更容易，因为您的所有付款和送货详细信息都会自动填写。
在此阶段，您将能够查看送货日期和选项，或选择取货地点 – 使用您的邮政编码进行搜索，以便从附近的某个地方取货。
如果您的订单价格超过 50 英镑，您将获得免费的标准送货服务。当您的物品发货时，您将收到发货通知电子邮件和/或短信；您还可以访问查找您的订单页面以查看最新状态或您的订单订单。
想知道送货需要多长时间 – 或者您是否可以更快地收到 Apple 产品?阅读：Apple 需要多长时间才能发货?
从 Apple 在线商店购买 iPhone
从 Apple 在线商店购买 iPhone 也很容易，如果想直接购买 iPhone，许多人会选择这样做，而不是注册 与他们的移动网络签订合同。
转到 Apple 网站的 iPhone 部分，您可以从提供的各种手机中进行选择。
例如，如果您购买 iPhone XS，您会 点击此处并且（在仔细阅读了技术之后规格、功能等）单击右上角的”购买”。您将看到以旧换新的选项，然后选择颜色和存储容量。
如果您满意，请点击”继续”，然后点击”添加到购物袋”。
从 Apple 在线商店购买 iPad、Apple TV、Apple Watch 或 AirPods
您可以按照上述说明在该公司的在线商店购买任何 Apple 产品。
Apple 在线商店无法运行
有时您会发现Apple Store 已关闭。这通常发生在公司宣布新产品之前，尽管有时我们都很兴奋，但结果发现苹果没有做任何值得注意的事情，也许只是在后端进行了一些调整。
如果您访问时 Apple Store 出现故障，它很可能会在几个小时内恢复在线。在英国，当有新产品推出时，该网站通常会在早上关闭，然后在午餐时间恢复正常，除非它恰好在苹果主题演讲期间关闭，而这种情况往往发生在傍晚。在这种情况下，我们预计商店会在下午 6 点到 8 点左右离线。
查找距离您最近的 Apple Store 零售店位置
或者，如果您想尝试该产品，您可以走进大街上或最近的购物中心的 Apple Store。不确定离您最近的 Apple Store 零售店在哪里?英国读者可以在全国各地找到它们，总共 38 家，您可以在 Apple 网站。
您还可以在主要购物中心找到 Apple Store 零售店，包括 Bluewater，湖滨，特拉福德中心, 曼彻斯特阿戴尔，Westfield Stratford City 和 韦斯特菲尔德白城。
如何从 Apple Store 预订 iPhone
当 Apple 首次推出新款 iPhone 时，库存非常有限，因此有时需要预订手机以供店内提货。
另一种方法是让新 iPhone 送到您家中，但在商店取货让您有机会利用 Apple 的专业知识将数据从现有手机传输到新手机 – 如果您要搬家，这尤其方便从非 Apple 手机到 iPhone。
Apple 将为您设置 iPhone、从旧设备传输联系人、设置您的电子邮件并帮助您开始使用 iCloud。工作人员还将帮助您从 App Store 浏览和下载应用程序。
仅按照上面的说明进行购买，但选择在附近的商店提取 iPhone 的选项，而不是选择送货。
如何使用苹果的天才吧
去苹果专卖店的另一个原因是如果您想参观天才吧。
如果您需要维修 Apple 硬件，天才吧是您的最佳去处。 Apple 的 Geniuses 或许还可以帮助您解决软件问题。
要安排与 Apple Store Genius 的预约，请访问 Apple 支持页面并选择给您带来问题的产品。您需要回答一些问题才能深入了解确切的问题是什么，以便 Apple 找到帮助您的最佳方法。
例如，当我们的 MacBook Air 无法充电时，我们会进行以下选择：Mac > 启动或电源。除了页面底部的一些（广泛相关的）支持文章外，我们还可以选择通过电话与 Apple 支持人员交谈、开始聊天会话、将 MacBook 送去维修或访问 Genius Bar。我们选择了天才吧。
为了安排您的访问，您需要输入您的邮政编码并选择最合适的商店。如果他们有预约，您可以预约。您可能需要尝试几家 Apple Store 零售店，然后才能找到一家具备必要专业知识来解决您的特定问题的商店。
获得 Apple 的支持
您还可以通过拨打客户服务电话从 Apple 获得帮助：0844 209 0611。但是，还有许多其他方法可以通过上述网站获得支持。有关更多信息，请访问此 Apple 网站上的页面。
在求助于 Apple 的支持流程之前，您可以采取一些步骤来修复您的设备。例如，我们提供了关于如何修复冻结的 Mac 和如何修复无法开机的 Mac Mac 无法开机。
Apple Store iPhone 维修
如果您的 iPhone 屏幕损坏了，您可能需要前往 Apple Store 付费让 Apple 维修。
您可以预约 Apple Store 零售店的 Genius 维修人员来维修您的 iPhone。维修费用取决于型号以及您是否拥有 AppleCare 承保范围。如果手机超出一年保修期，费用可能会更高。
如果您是那种经常损坏设备的人，那么可能值得投资 AppleCare+，它涵盖两次意外损坏事件，但您仍然需要支付额外费用。
或者，您也可以将 iPhone 寄回 Apple 进行维修，但这比前往 Apple Store 零售店需要更长的时间，在那里您可以在当天取回 iPhone。
有关更详细的建议，请阅读 如何维修 iPhone。
苹果翻新店
不幸的是，Mac 通常并不便宜，但如果您想买便宜货，也可以从 Apple 购买二手 Mac、iPad 或 iPhone。前往 翻新店。
需要注意的重要一点是，从 Apple Refurb Store 购买的设备并不能明显看出是”二手”的。它们经过清洁、检查、测试，在视觉上与全新型号没有区别。我们的体验中唯一明显的区别是，Apple 翻新 Mac 将包装在棕色盒子中，而不是通常到达的白色零售盒子中。
翻新设备的价格经常变化，但通常比原始价格低 10% 到 20%。由于 Mac 的零售价很高，这种降价可能带来很大的差异。
这里是 。与此同时，学生们会想知道 如何获得教育折扣。
Apple 经销商
您还可以从当地的 Apple 经销商处购买一台新 Mac 或其他 Apple 设备，例如 John Lewis 和 电脑世界，或 Apple 优质经销商，例如 iStore，Stormfront，Solutions Inc，西方计算机和KRCS。他们确实有促销活动，尽管苹果的特价商品很少见，但偶尔也会出现。
但是，您应该注意，由于 Apple 对定价和第三方零售商可以赚取的利润非常严格，因此当您从 Apple 以外的其他人那里购买新的 Apple 产品时，很少会找到真正便宜的产品。
您应该始终首先访问Apple的在线商店，了解母舰提供的产品，并确保如果您购买的是过时的型号，那么您是在知情的情况下这样做的。复制您想要的型号的规格和产品代码，然后在搜索中使用它。如果您知道要寻找什么，您就可以买到便宜货 – 只要确保您不是在购买去年的型号时，就被推销了今年的想法。
Apple 保修和退货政策
从 Apple 购买产品的好处之一是其保修和退货程序，即使是翻新产品也是如此。苹果表示：”在我们以特别优惠的方式出售翻新的 Mac、iPod、iPad 或 Apple TV 之前，我们会对其进行严格的翻新流程，以确保其符合苹果严格的质量标准。”
更重要的是，翻新的 Mac 享有相同的一年保修（通过 AppleCare 保护可延长至三年）。您还可以享受与 Apple 相同的销售和退货程序，如果您对从翻新商店购买的 Mac 不满意，可以在 14 天内退货。
在其他地方购买 Apple 产品
一如既往，关键是要确切地知道您想要什么，以及您得到什么，尤其是当您从私人卖家那里购买时。将所有内容以书面形式记录下来，如果可能的话，在购买前查看并使用您要购买的设备。
始终使用信用卡进行昂贵的购物，或使用 PayPal 等安全支付服务。这样一旦出现问题就更容易追查。
请记住，如果它看起来好得令人难以置信，那么它可能是：您确实希望在购买二手 Mac 之前查看购买证明，以确保它没有被盗。