想知道 FaceTime 是否离线?您是否遇到 FaceTime 无法使用的问题?如果您想知道为什么 FaceTime 无法在您的 iPhone、Mac 或 iPad 上使用，您应该在本文中找到答案。

了解 FaceTime 无法使用的原因以及修复方法。此功能着眼于 FaceTime 无法使用时该怎么办。我们解释了如何检查问题是否出在 Apple 端，查明 FaceTime 是否已关闭，以及如果 Apple FaceTime 由于其他原因无法工作该怎么办。这些 FaceTime 修复将帮助您排除 Apple 视频电话应用程序的故障。

苹果有 FaceTime 群组离线，同时解决了导致 < a title="FaceTime 是私密的吗?" href="https://ipressx.com/apple-fixes-facetime-bug-that-let-hackers-listen-in-secretly">有人甚至可以在您不接听电话的情况下通过 FaceTime 收听并看到您！ 该缺陷于 2019 年 1 月 28 日星期一被发现，Apple 正在尝试修复该安全漏洞。

相关：如何拨打免费电话在 iPhone 和 iPad 上通话

通过 FaceTime，您可以与任何拥有 iPhone、iPad 或 Mac 的人进行免费视频或音频通话。您可以通过 WiFi 互联网连接免费相互交谈（您也可以使用蜂窝连接，但这可能会占用您的免费数据限额，我们建议您在”设置”>”移动数据”中关闭该功能（如果您没有移动数据）大数据允许）。 2018 年，Apple 添加了 FaceTime 群组功能，以便您可以将多人添加到通话中。您可以在此处阅读更多相关信息：如何使用 Group FaceTime.

FaceTime 已关闭吗?

如果 Apple 的 FaceTime 服务器宕机，您无能为力，但您至少会知道 FaceTime 宕机了，而且不是您破坏了它。在这里，我们向您展示如何检查 FaceTime 是否存在服务器问题。

苹果有自己的此处的系统状态网页。 Apple 系统状态网站应该为您提供有关 FaceTime 以及其他 Apple 服务（例如 iMessage、App Store 和 Apple Music）状态的最新信息。通常其中不止一个会同时出现故障。

系统状态网页还会提醒您是否有任何服务计划进行维护工作 – 因此您可能需要在安排与客户或祖父母的重要视频通话之前进行检查。 Apple 还使用该网页来报告其服务最近解决的任何问题。

如果您将此网站作为您在 FaceTime（或任何 Apple 服务）方面遇到问题的第一站，您至少可以排除您的设备或互联网连接的问题。如果事实证明问题出在您这边，我们可以在下面解决该问题。

但是，在开始排除故障之前，您需要绝对确保 FaceTime 无法工作不是由于 Apple 网站上未显示的局部问题所致。 Apple 的系统状态网站可能无法发现仅影响少数客户的问题，或者该网站可能仅每 5/10/30 分钟检查一次服务状态并且尚未更新。

值得庆幸的是，有一些第三方服务状态网站依靠众包数据来提供最新的状态信息。我们倾向于查看 Down Detector，它将报告 Apple 服务以及 Steam 等其他服务的状态。

Down Detector 提供过去 24 小时的图表和地图，以便您了解自己是否处于受影响区域。

还有一个免费的 Down Detector iOS 应用程序。

为什么 FaceTime 无法使用?

如果 FaceTime 没有出现导致 Apple 停止工作的问题，并且 FaceTime 服务器也没有出现问题，那么您可能会遇到问题的原因还有很多。我们将通过您在下面进行的检查来有趣。

如果您的问题与 FaceTime 群组通话具体相关，请在此处阅读：FaceTime 群组视频通话无法正常工作的原因。

如果 FaceTime 的性能未达到您的预期，请阅读：如何解决 FaceTime 连接不良问题。

1。检查您的 Wi-Fi 和移动连接

如果 FaceTime 无法正常工作，请首先检查所有设备上的互联网连接。 （在尝试查明 Apple 的 FaceTime 服务器是否已关闭之前，您可能会发现您的互联网已关闭）。

但是，您的互联网可能工作正常，但您的设备设置方式可能存在问题，导致其无法连接。

在 iOS 设备上点击”设置”>”Wi-Fi”，在 Mac OS X 上点击”系统偏好设置”>”网络”，然后检查设置是否与本地路由器上的设置相对应。

大多数英国移动电话网络也允许通过蜂窝网络进行 FaceTime，因此如果您想使用数据连接拨打电话，请检查 iPad 和 iPhone 上的”设置”>”移动数据”。

2.更新您的软件

下一步是确保所有 iOS 和 Mac OS X 设备上的软件都是最新的。

Apple 可能更改了软件的要求，因此需要更新您的设备才能使用该服务。转到”设置”>”常规”>”软件更新”，检查您的 iOS 版本是否为最新版本。

有时，苹果软件的问题导致了问题，但通常该公司会快速更新软件来解决问题。例如，早在 2014 年 4 月，由于设备证书过期，FaceTime 设备在拨打或接听电话时出现了问题。 Apple 更新修复了此问题。

3.检查 FaceTime 是否已打开

检查您是否已打开 FaceTime。在您的 iOS 设备上，点击”设置”>”FaceTime”并将 FaceTime 开关设置为”打开”。

在 Mac OS X 上，启动 FaceTime 应用并单击 FaceTime > 打开 FaceTime。

4。检查您是否使用正确的 Apple ID 登录 FaceTime

检查您是否使用同一 Apple ID 登录所有 FaceTime 帐户。在 iOS 中，点按”设置”>”FaceTime”，然后检查 Apple ID。在 Mac OS X 中，点击 FaceTime > 偏好设置，然后检查 Apple ID。

如果任何设备不匹配。轻按”注销”，然后输入与其他设备相同的 Apple ID 和密码（然后轻按”登录”）。

5。 FaceTime 是否卡在”等待激活”

当您登录 FaceTime 时，它​​会显示”正在等待激活”。如果您的任何设备处于等待激活状态，请关闭 FaceTime，然后重新打开。以下是如何在 iOS 和 Mac OS X 设备上打开和关闭 FaceTime：

如何在 iOS 设备上重置 FaceTime：点击”设置”>”FaceTime”并将 FaceTime 设置为”关闭”。然后将 FaceTime 重新打开。

如何在 Mac 上重置 FaceTime：打开 FaceTime 应用并选择 FaceTime > 偏好设置。现在将 FaceTime 设置为”关闭”，然后再设置为”打开”。

6。检查时间和日期

检查所有设备上的时间和日期设置是否正确。在 Mac 上打开”系统偏好设置”，然后单击”日期和时间”。选中自动设置日期和时间旁边的框，然后从下拉菜单中选择 Apple Europe 服务器。

在您的 iOS 设备上，点按”设置”>”常规”>”日期和时间”，然后检查”自动设置”选项是否设置为”打开”（并且时区是否设置为您当前的位置）。

7。检查您的电话号码是否正确

在您的 iOS 设备上点击”设置”>”FaceTime”，然后检查”您可以通过 FaceTime 联系您”下方列出您的正确电话号码和 Apple ID。如果没有点击添加另一电子邮件。

如果您没有接到 FaceTime 通话，请检查尝试拨打电话的人是否拥有正确的联系方式。

8。检查您的阻止列表

仔细检查您是否无意中将试图给您打电话的人添加到了阻止列表中。在 iOS 设备上，点击”设置”>”FaceTime”>”已阻止”，然后检查它们是否未在此处列出。

如果他们点击”编辑”，则点击其姓名旁边的红色”删除”图标并取消阻止。

9。确保 FaceTime 应用可用

在某些国家/地区，默认情况下不安装 FaceTime。 Apple 建议您检查您设备的购买区域。注意：我们不知道重新安装 iOS 是否可以解决此问题。如果任何拥有 iPhone 的读者在这方面有更多信息，请在评论中告诉我们（和其他读者）。

FaceTime 在某些国家/地区被禁止，例如阿联酋。

10。重新启动所有设备

最后，重新启动所有设备。按住 iOS 设备上的”睡眠/唤醒”按钮并使用”滑动关闭电源”设置，然后再次点击”睡眠/唤醒”按钮以打开 iOS 设备。在 Mac OS X 设备上单击”应用”>”重新启动”。

如果仍然无法正常工作，则可能是时候预约去 Apple Store 找 Apple Genius 了，请在此处阅读有关如何操作的信息：如何预约 Apple 预约：安排参观 Apple 的 Genius Bar商店

如果您收到 FaceTime 垃圾电话，请阅读：如何停止骚扰 FaceTime 通话。