iPhone 和 iPad 上的常用“信息”应用程序还可让您发送 iMessage 信息和短信。但 iMessage 的妙处在于，您可以通过加密的 iMessage 协议，完全免费地与其他使用 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 的 Apple 用户进行无休止的交流。但是，如果“信息”无法在您的 iPhone 或 iPad 上运行怎么办？那时您会想要尝试一些故障排除步骤来解决问题，并让 iMessages 再次按预期工作。

当您向 Android 用户或任何非 Apple 设备发送短信时，它是作为短信发送的，由绿色文本气泡表示，当您向 iMessage 用户发送短信时，您会注意到取而代之的是蓝色文本气泡。尽管“信息”应用在大多数情况下都运行良好，但您偶尔会遇到无法发送短信的情况，无论是 iMessage 还是普通短信，原因有很多。

如果您在设备上发送短信或 iMessage 时遇到问题，请不要担心。在本文中，我们将指导您完成必要的步骤来对 iPhone 和 iPad 上的“信息”进行故障排除和解决。

iPhone 和 iPad 上的消息疑难解答

虽然我们将主要关注 iPhone，但您也可以使用以下故障排除方法来尝试解决 iPad 和 iPod Touch 上与 iMessage 相关的问题。

1。确保您的 iPhone / iPad 已连接到蜂窝网络或 Wi-Fi 网络

如果您的短信发送失败，这是您需要检查的第一件事。如果您尝试发送短信，请检查屏幕右上角是否有手机信号。另一方面，如果是 iMessage，请确保您已连接到稳定的 Wi-Fi 或 LTE 网络。

2。未送达错误

如果您在发送短信时看到红色的“未送达”错误，请点击该文本并选择“重试”以重新发送短信。如果您的 iMessage 无法发送，您可以选择将其作为常规 SMS 消息重新发送，如下所示。

3。重新激活 iMessage 服务

此故障排除步骤适用于在向其他 Apple 用户发送 iMessage 信息时遇到问题的用户。通过简单地打开和关闭 iMessage，您实际上是在重新激活您设备上的服务。为此，只需转到“设置”->“消息”->“iMessage”，然后点击切换开关以禁用和重新启用它。

4。启用作为短信发送

当 iMessage 不可用时，常用的“信息”应用程序可以自动发送短信作为短信。这减少了“未交付”错误的发生。但是，您的设备默认未启用此功能。要打开此功能，请转到“设置”->“消息”->“以短信形式发送”，然后点击切换按钮。

如果您继续一般短信有问题，但 iMessage 不会。

5。重置网络设置

在极少数情况下，您的 iPhone 或 iPad 的常见网络问题可能是您无法发送短信的原因。但是，这可以通过重置网络设置轻松解决。请注意，重置这些设置后，您将丢失已保存的蓝牙连接、Wi-Fi 网络和密码。为此，请转到您的 iOS 设备上的设置 -> 常规 -> 重置 -> 重置网络设置。

6。重启你的 iPhone / iPad

您最不想尝试的就是重启您的 iOS 设备。这可以通过关闭您的设备然后重新打开来完成。如果您使用的是没有物理主页按钮的 iPhone 或 iPad，请按住侧边按钮和提高音量按钮以访问关机菜单。但是，如果您使用的是带有物理主页按钮的 iPhone 或 iPad，则只需按住电源按钮即可。您也可以通过“设置”关闭您的 iPhone 或 iPad。

这些几乎是所有基本的故障排除步骤。到目前为止，您应该已经解决了在 iPhone 和 iPad 上使用“信息”应用时遇到的问题。

如果这些方法都不适用于您的实例，则问题也可能出在收件人端。尝试向其他联系人发送短信，看看是否有效。如果确实如此，请让遇到问题的联系人也遵循这些故障排除步骤并最终解决问题。

有时，这种情况非常罕见，但 Apple 的服务器可能会暂时宕机，iMessage 和 iCloud 等服务可能会因此受到影响。您可以检查 iMessage 服务是否启动并运行 Apple.com 的系统状态页面。

您无法从 Mac 发送短信吗？无论您使用的是 MacBook、iMac 还是 Mac Pro，都可以尝试这些各种故障排除方法在您的 macOS 设备上修复 iMessage。

您是否解决了在 iPhone 和 iPad 上使用“信息”应用程序时遇到的问题？我们在这里讨论的这些故障排除方法中的哪些对您有用？您找到其他解决方案了吗？在评论中与我们分享您的经历和想法！