M1 Mac 屏幕破裂引发两起诉讼

据报道,配备 M1 处理器的新款 MacBook Air 和 MacBook Pro 屏幕破裂而被拒绝保修的愤怒用户已起诉苹果公司 注册

令人惊讶的是,这种情况在同一天发生了两次。上周三,两个不同的团体分别向北加州地方法院提起诉讼。

这两起诉讼都包含类似的指控:苹果试图掩盖一个制造缺陷,该缺陷导致 M1 Mac 的显示屏极其脆弱,导致它们在正常、小心的使用下破裂。他们声称,根据内部测试和客户反馈,苹果要么知道这个问题,要么应该知道。

7 月底,多名 M1 Mac 用户在 Apple 支持论坛、Reddit 和其他地方报告称,屏幕上莫名出现裂纹。一些人声称他们关闭电脑去做其他事情,当他们回来打开电脑时,屏幕裂开了。

苹果对这些报告做出了回应一条针对用户行为的警告,隐约让人想起史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对出现故障的 iPhone 4 所有者的著名建议,即他使用不当。在一份支持文件中,该公司敦促 M1 MacBook 用户不要在屏幕和键盘之间放置任何东西,但许多报告出现裂缝的用户坚称他们那里没有放置任何东西。

一位用户写道,裂缝仅发生在屏幕内部,因此只有在计算机打开时才可见。

据《登记册》报道,这两起诉讼都在寻求集体认证,”希望所涉及的律师事务所能够获得司法支持,代表假定的大量受影响客户,如果胜诉,将分享任何和解方案。”

本文最初发表于 Macworld 瑞典。翻译(使用 DeepL)以及 David Price 的其他报告。