当您在 Finder 中安装驱动器时，您希望它保留在那里。如果您发现以前可靠的外部硬盘驱动器或 SSD 开始自行弹出，那么显然麻烦就在眼前。

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当您在选择磁盘并选择”文件”>”弹出[名称]”或单击”弹出”图标后，未确定该磁盘已从 Finder 中卸载，则拔下电缆或断开驱动器电源时，通常会出现”磁盘未正确弹出”消息在侧边栏中其名称旁边。

如果发生在其他时候，那就不好了。一些读者发现这个问题与系统软件有关，他们通过标准的硬件参数集进行故障排除，例如重置 NVRAM 和 重置 SMC。

值得一试，因为它是非破坏性的。如果意外卸载继续发生，请尝试立即进行备份。这可能会揭示其他问题，但重要的是您尽可能拥有该驱动器上内容的最新副本，因为硬件可能即将报废，或者在您解决解决方案时至少可能难以访问该驱动器。

以下是其他五种可能性以及一些相关的故障排除思路：

• 电缆损坏。即使自从多年前将外部驱动器连接到台式计算机后您就没有接触过电缆，电缆也可能会出现故障。即使它是驱动器中包含的驱动器或者您从具有强烈积极产品评价的公司购买的驱动器，情况也是如此。对于经常连接和断开与计算机的驱动器来说，电缆故障的可能性更大。更换另一根相同的电缆，因为这是隔离问题的最便宜的方法。

• 电源连接错误。检查适配器是否牢固插入驱动器，并且交流电源插头在插座或电涌保护器中没有晃动。如果驱动器的电源灯与活动 LED 分开，请观察它并查看它是否闪烁或不稳定。即使有电源灯，也很难监控和测试电源适配器是否是罪魁祸首，因为不同公司（甚至同一公司的驱动器型号）之间的交流电源适配器很少相同。您可能需要致电该公司或使用在线技术支持来获得更多故障排除。如果该公司认为问题所在，可能会免费或支付少量费用向您发送更换适配器。

• 驱动器的外壳正在变坏。这是与驱动器分开诊断的另一件困难的事情。驱动器有自己的操作系统、电路板和芯片，但机箱也有组件、固件和电源（除非通过 USB 或 Thunderbolt 3 总线供电）。如果您认为驱动器正常但机箱有问题，您可以将驱动器更换到另一个机箱中进行测试。适用于 2.5 英寸（移动）和 3.5 英寸（台式）驱动器的机箱非常便宜，只需 10 至 20 美元。

• 驱动器出现故障。通常，提前出现迹象表明出现问题，并且现代驱动器会将诊断问题记录到内部日志中。不幸的是，Apple 没有提供简单直接的访问或评估的工具。我最近发布了 评论 来自二元水果的 DriveDx，它帮助我及时诊断出两个而不是一个外部驱动器故障以挽救数据。其中一个驱动器已损坏文件，macOS 在尝试访问这些文件时会冻结。但另一只看起来好一点，却突然开始下马。我不得不更换两者。

• 计算机的外围总线出现故障。虽然这似乎不太可能，但您可以阅读有关几年前我是如何在 Mac mini 上发现这个问题的，这导致了大量的时间浪费和大量的数据恢复工作。

我最好的建议是什么?不要推迟对神秘卸载进行故障排除，因为要么已经出了问题，要么会变得更糟。

这篇 Mac 911 文章是为了回答 Macworld 读者 David 提交的问题。

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